[新聞] 亞馬遜兩大服務更新,轉化率提高2個百分點

眾所周知,亞馬遜平台經常會更新各項政策和服務,以便能夠更好地適應市場需要。這次,日本站賣家有福了,這兩項服務極大便利了賣家和買家……

新配送形式

據外媒報導,亞馬遜將與日本郵政服務聯手推出新的配送形式,此項計畫預計明年在全國範圍內實行。

作為老齡化嚴重且勞動力短缺的國家,日本的人力成本一直都很昂貴。此前,日本的多次投遞意味著航運公司每年需要增加約9萬名工人。為了提高客戶體驗,節省成本。日本亞馬遜要推出新的配送形式,可將包裹放在客戶家門口或者車庫裡,快遞員會在投遞地點為包裹拍照,再通過應用程序或電子郵件發送給收件人。

如果包裹發生被盜或者損壞,亞馬遜將會負責退款或更換物品。該公司還將努力減輕客戶對送貨上門的擔憂,例如盜竊風險和貨運標籤的可見性。

據瞭解,日本的包裹大多數需要親自送達,這意味著約20%的包裹需要多次嘗試,這就導致每年需要增加約90,000名工人,這對於一個勞動力短缺國家來說是沉重的負擔。

但是這種投遞方式違背了日本文化,畢竟如果包裹被盜或損壞該由誰來負責這件事暫時沒有明確結論。並且據《紐約時報》報導,在紐約,每天有90,000個包裹消失。包裹的安全性是這項計畫能否全面推行的重中之重。

據瞭解,日本郵政和亞馬遜在廣島縣廿日市進行的送遞試驗中,重送率從20%以上降至10%。可見,這項計畫確實極大提高了效率。對於不需要在家接受包裹的買家而言,也是極大的便利!

官方Listing優化服務

隨著日本站賣家的不斷湧入,為了幫助更多不懂日語的賣家適應日本站,亞馬遜官方上線了Listing優化服務。

什麼是亞馬遜官方商品詳情頁面優化服務?

亞馬遜官方商品詳情頁面優化服務(Listing by Amazon),是亞馬遜全球開店服務+推出的全新特色服務,為在亞馬遜日本站開店的中國賣家提供專業的Listing優化服務。

官方服務的優勢:

1. 本土亞馬遜專業團隊,語言本土化,符合當地消費者行為習慣;

2. 可結合商品品類和客戶需求,提供定製化優化建議;

3. 官方團隊參照亞馬遜大數據+,生成診斷報告提供給賣家參考;

4. 官方團隊借助A9工具提供搜索關鍵詞&優化內容關鍵詞列表;

5. 提供圖片和A+頁面優化建議;

6. 提供定製化的分類節點優化建議。

據亞馬遜官方數據顯示,被官方團隊優化過的Listing,平均三個月後,轉化率提升2個百分點!

注意,目前是收費服務,1個ASIN 的商品詳情頁優化,收費人民幣880元;如果有父子變體,1個父級ASIN + 3個子ASIN,共計人民幣880元。

父子變體的商品參加這個活動還是很划算的,畢竟官方團隊不僅給給予專業翻譯及優化建議,還有大數據服務提供。對於現在市場競爭愈加激烈的日本站點而言,的確是一個很好的選擇。

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2019.12.14