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物流新聞

亞馬遜物流模式二選一 fba與自發貨究竟哪種更適合?

物流模式究竟選擇哪種更好,有人說使用fba好處優惠多,有人說使用自發貨省錢不少,那麼究竟哪一種模式更適合賣家,或者說不同賣家更適合哪種物流模式,亦或者2種都用,這是賣家們迫切需要瞭解的。

自發貨與fba區別是什麼?

用fba的賣家首先是需要支付一筆費用,而這筆費用主要就是用來將產品存儲在亞馬遜物流中心,fba賣家能夠享受到亞馬遜世界一流的物流配送服務。

每當買家下單後,亞馬遜就會收到這個信息,從貨架上面選出產品再進行包裝運送,而且亞馬遜會為所有fba產品提供客戶服務,相當到位。亞馬遜的fba費用裡面也涵蓋了很多服務,這些費用是根據銷售產品的尺寸和重量確定。此外亞馬遜還收取短期以及長期的存儲費用,從這裡就可以看出,物品儲存在fba庫存時間越長,賣家所承擔的費用也就越多。

而自發貨簡單來說就是通過亞馬遜平台收到訂單以後,將直接從自家或者企業倉庫發貨。同樣也意味著,管理庫存、包裝和配送以及客戶服務都需要賣家自己來操作。

此外還有賣家SFP,這同樣也是一個比較新的物流選項,主要是用來獎勵指標優秀的自發貨賣家。只要符合亞馬遜SFP資格的賣家就不需要將貨物發到亞馬遜物流中心,就可以享受到fba的好處。這同樣也意味著,只要擁有了自己額物流系統的優秀賣家就可以與fba賣家一樣更加容易獲得buy box,而這只需要他們一直保持高賣家指標即可。

那麼使用fba和自發貨優勢是什麼?

首先fba有很多的優勢,尤其是針對那些能夠承受亞馬遜fba費用變化的高利潤賣家而言。

使用fba的其中一個優勢就是能夠有資格向消費者提供prime配送服務,除了能夠讓買家接觸到亞馬遜的prime顧客以外,還能夠增加賣家獲取buy box的幾率,因為本身物流選項在亞馬遜算法裡面佔有非常重要的地位,fba listing也會被優先考慮。

身為fba賣家,不管業務規模多大,都可以享受亞馬遜提供的物流選項,還可以利用亞馬遜卓越的運輸以及分銷網絡,享受亞馬遜的運費折扣。

並且消費者都喜歡快速配送,很多買家都習慣prime服務的2天送達優勢。

此外,fba還有一個優勢就是,亞馬遜消費者都清楚明白自己想要什麼,並且願意買單。亞馬遜表示,裡面有一半的消費者拒絕從不是fba賣家那裡購買,畢竟對於那些訂閱了prime的買家而言,他們注重的是客戶服務以及配送速度。

用fba是可以讓賣家將自己與其他競爭對手區別開的方式,可以在亞馬遜搜索結果裡面獲得更加靠前的排名,消費者也更加願意選擇你的listing。

fba缺點

fba的缺點其實也很明顯,相信大家都早有耳聞,那就就是成本太高。因為亞馬遜負責了所有的庫存管理,所以亞馬遜是可以收取合理的費用。

此外,亞馬遜還會為銷售緩慢的產品收取長期庫存的存貨費用,而這些費用主要是為了防止賣家將滯銷品運往fba物流中心,佔據庫存空間。

也因此讓fba對於長尾產品而言特別的貴,畢竟長尾產品在購買前都是會有很長一段時間的閒置期。對付這個成本的一種方法就是利用亞馬遜的庫存健康報告,它能夠顯示庫存在貨架所停留的時間以及賣家是否過於頻繁或不經常補充庫存。

如上所述,fba除了上述的費用外,還收取包裝、採購、運輸處理、產品退貨和客戶服務等物流費用,這些費用也是基於物品大小和體重。利用fba收入計算器來計算這些費用如何影響業務是非常重要的。

對於那些出貨多個fba物流中心的賣家而言,這些可能會侵蝕賣家的盈利能力,為了避免這樣的情況發生,賣家必須要為庫存安置服務支付額外單位費用,這同樣可以讓買家發貨到比亞馬遜建議數量更少的物流中心。

自發貨的缺點

使用自發貨的賣家,很明顯的一個優勢就是可以確保他們產品包裝完美適用於自己的產品,並且能降低消費者報告的產品損壞數量和更少的退貨量。

自發貨賣家還可以使用定製包裝,跟競爭對手區別開來。

自發貨賣家還可以使用自定義的收據,還能夠在包裹中加上寫給消費者的親筆感謝信。

不過,處理包裝以及運輸也是自發貨的很明顯的缺點!更加糟糕的是,自發貨賣家必須處理退貨問題以及客戶服務,而這些任務通常非常的耗時間,並且有時候會很麻煩,從這個角度上來看,fba的費用也是理所當然。

自發貨還有一個缺點就是買家不太樂意用它…這多少會對賣家的業務產生一定的影響。而且有個事實是需要賣家們認清:prime用戶的購物能力通常會比非prime用戶花費的多,並且他們更傾向於購買prime產品,畢竟這是他們花錢享受的特權。

相對於fba競爭對手而言,利用自發貨也可能會降低獲得buy box的幾率。很多賣家都會通過測試自發貨和fba兩種方式,看看哪種更加的適合自己。但這2種模式對於同一個賣家會有不同的優勢,當然這取決於銷售的產品是什麼。

比如,如果你賣的產品有個特定包裝問題或目標買家對配送速度沒有特別要求,那麼自發貨就可以是個非常好的選擇。然而對於沉重或比較大的物品,賣家也可能會喜歡用自發貨,這樣就不需要承擔額外運費。

此外,fba對於大批量的亞馬遜賣家或許更加有效,因為許多賣家都沒辦法承擔花時間來處理包裝和配送大量的訂單。

哪種賣家能從fba或自發貨受益?

能夠充分利用自發貨的亞馬遜賣家,一般都是已經擁有倉儲和運輸系統的賣家,若你擁有一個或多個倉庫、員工以及可信任的物流網絡,那麼可以使用自發貨來獲取更多的利潤。而且若你的賣家指標都非常的好,還可以申請亞馬遜的SFP,享受fba福利,並且不需要支付fba費用。

若是賣家擁有一個實體店或者電商網站,賣家就可以比其他人更加快捷的完成訂單,若自己能夠處理好發貨,將可以省下一筆倉儲和物流費用。

另一面,若賣家的企業不能夠快速有效完成訂單,fba是個不錯的選擇。小賣家可以受益fba,畢竟許多賣家都會積極尋找帶有prime shipping標誌的產品。

大賣家同樣也可以受益與fba,賣家可以戰略性對一些訂單利用自發貨,然後再對一些更加適合fba產品使用fba來配送。

賣家對於fba的主要抱怨還是亞馬遜員工並不能將他們產品妥善包裝,至少是以他們的觀點來看。似乎因為各種因素導致,賣家並沒有總是讓亞馬遜fba知道他們產品究竟是什麼,以及告知亞馬遜該如何運送它們。

例如,很多賣家會抱怨亞馬遜fba運送產品的時候會損壞,或者運輸的過程中直接丟失之類。面對這樣的情況,很多賣家選擇將產品標示為one unit, do not open,不將其標記為ready to ship,或使用自發貨渠道。

當然對於fba體驗比較差的賣家也會覺得這項服務的成本難以接受,即便是成功使用fba的一些企業同樣也會覺得價格太高。

總結

fba賣家是可以提供亞馬遜所有配送選擇,同樣也意味著fba賣家能夠更好將自己與競爭對手區分,並且獲得buy box.然而fba賣家需要承擔額外的費用,亞馬遜會針對使用的倉庫空間來收取月費。

小企業以及那些沒能力自己配送和提供客服的人是最能夠從fba獲益!

自發貨的賣家擁有可以按照自己想要方式來包裝和運輸的優勢,還可以自己在包裝裡面添加個人元素,當然這也意味著他們需要挑揀、運送、包裝等。

自發貨的另一個缺點也是很多賣家都不太喜歡這種方式…

對於fba最大的抱怨無疑就是包裝太次和退貨,解決的方案就是在標籤上面更加仔細以及向亞馬遜說明產品的信息!

而對自發貨主要的抱怨就是會將很大的一部分生意無奈的輸給了fba賣家…而這方面並沒有什麼特別好的解決辦法,只能夠是賣家在退貨政策方面更多的慷慨,以此來提升與fba賣家的競爭力。